h/mês
Menos redigitação
Reaproveite os dados ao longo do processo.
SEGUROS E PROTEÇÃO PATRIMONIAL
Sua operação de seguros.
Com menos retrabalho.
Conecte comercial, atendimento, sinistros e gestão. Comece com templates, adapte as regras e automatize o trabalho que hoje depende de planilhas e cobranças manuais.
A liberdade de uma folha em branco. Com templates para começar.
Experimente configurar uma etapa Fluxos de trabalho / Seu processoDemonstração
PROCESSO
Do aviso à resolução
INÍCIO DO PROCESSO
Mude a regra e veja o próximo passo mudar.
Demonstração interativa, sem cadastro. Nenhuma operação real é executada.
O GANHO ESTÁ NO TRABALHO QUE DEIXA DE SE REPETIR
Quanto tempo sua equipe
pode recuperar?
Simule o tempo que pode voltar para o atendimento e para as decisões. Comece por três tarefas que consomem a rotina.
Simulação ilustrativa · 500 casos/mês · 12 minutos evitáveis por caso
h/mês
Menos cobranças de pendências
Use regras para orientar os próximos passos.
h/mês
Menos busca por informação
Encontre documentos e decisões no caso.
h/mês
Mais capacidade para atender
Tempo potencial para a equipe cuidar de análises, exceções e clientes.
Informe os minutos que você estima poder evitar em cada caso. Considere tarefas distintas para não contar o mesmo tempo duas vezes.
Preencha os quatro campos com valores válidos: até 1 milhão de casos e até 120 minutos por tarefa.
Cálculo: casos × minutos evitáveis ÷ 60. Estimativa de capacidade, não resultado medido. O ganho real depende da implantação e das rotinas automatizadas.
Veja como reduzir esse trabalhoSOLUÇÕES · GESTÃO DE SINISTROS E REPAROS
Do aviso à entrega.
O caso inteiro conectado.
Orçamento em um lugar. Aprovação em outro. Peça sem previsão. Transforme esses pontos soltos em um processo que sua equipe consegue acompanhar.
Para quem cuida dos próprios casos.
Frotas, locadoras e estacionamentos podem organizar ocorrências, orçamentos, oficinas e reparos em um fluxo com responsáveis e acompanhamento.
Adaptar à minha operaçãoPara quem presta serviços de gestão.
Gestoras de sinistros, reguladoras e empresas de assistência podem estruturar as jornadas de cada contratante, com regras, equipes e permissões definidas no projeto.
Adaptar à minha operaçãoUm fluxo. Seis etapas conectadas.Exemplo configurável
Ocorrências e sinistros
O caso nasce com as informações certas.
Reúna o aviso, os envolvidos e as evidências. O próximo responsável recebe o histórico, sem pedir tudo outra vez.
Explorar este template- Formulário
- Aviso, veículo, envolvidos e evidências
- Checklist
- Dados essenciais e documentos do caso
- Responsável
- Atendimento e triagem
- Automação de exemplo
- Formulário enviado → encaminhar para a triagem
Regulação e orçamentos
Peças, serviços e pareceres no mesmo contexto.
Organize o retorno das oficinas, a análise técnica e os complementos antes de autorizar o trabalho.
Explorar este template- Formulário
- Peças, serviços, valores e prazo informado
- Checklist
- Itens conferidos e diferenças justificadas
- Responsável
- Regulação e orçamentação
- Automação de exemplo
- Atividade em atraso → sinalizar o retorno pendente
Análise jurídica e pareceres
A decisão segue a alçada da operação.
Defina quem decide, quais evidências precisa receber e quando um parecer técnico ou jurídico deve participar.
Explorar este template- Formulário
- Parecer, decisão e justificativa
- Checklist
- Documentação completa e autorização registrada
- Responsável
- Responsável pela alçada
- Automação de exemplo
- Entrada na etapa → iniciar a tarefa de aprovação
Compras de peças
Do item aprovado à peça recebida.
Conecte cotações, fornecedores, pedidos e entregas ao reparo. Compare as opções antes de confirmar a compra.
Explorar este template- Formulário
- Cotações, fornecedor, pedido e previsão de entrega
- Checklist
- Alçada aprovada e itens do pedido conferidos
- Responsável
- Compras e fornecedores
- Automação de exemplo
- Formulário enviado → encaminhar para conferência do recebimento
Acompanhamento de reparos
O prazo fica visível para quem acompanha.
Organize o encaminhamento à oficina, a evolução do serviço e a vistoria de saída. Identifique o que impede a entrega.
Explorar este template- Formulário
- Serviços executados, evidências e previsão de entrega
- Checklist
- Serviço conferido e vistoria final registrada
- Responsável
- Oficina e equipe de acompanhamento
- Automação de exemplo
- Caso parado na etapa → alertar o responsável
Atendimento e conciliação
Encerre com registro e resposta ao cliente.
Documente a entrega, organize pendências, acordos e reembolsos aplicáveis e mantenha o retorno ao cliente no histórico.
Explorar este template- Formulário
- Entrega, manifestação do cliente e encaminhamento
- Checklist
- Pendências tratadas e conclusão comunicada
- Responsável
- Atendimento e área responsável
- Automação de exemplo
- Formulário enviado → encaminhar a comunicação de conclusão
Adapte etapas, regras e responsáveis. Teste o fluxo antes de aplicar à operação.
Abrir o template completoA Blattform fornece a tecnologia para sua empresa configurar e gerir esses serviços. A execução, a rede de prestadores e as decisões técnicas ficam com os responsáveis pela operação. Templates e integrações de produção são definidos no escopo contratado.
O SEU PONTO DE PARTIDA
Onde sua operação
precisa ganhar tempo?
Escolha o seu contexto e encontre um primeiro processo para melhorar.
Documentos em um sistema. Pareceres em outro. A equipe precisa juntar tudo antes de decidir.
O sinistro avança. O histórico acompanha.
Conecte aviso, vistoria, regulação, análise jurídica e reembolso. Defina as conferências de cada etapa e quem recebe o próximo encaminhamento.
Menos busca por informação. Mais continuidade para o segurado.A demanda muda de equipe, mas o acompanhamento depende de mensagens e controles paralelos.
Cada área sabe o que precisa acontecer.
Organize departamentos, responsáveis, formulários e aprovações no mesmo fluxo. Acione as próximas etapas com regras e acompanhe o que ficou pendente.
Menos cobranças manuais. Mais capacidade para a equipe.O cliente repete informações, a proposta espera um complemento e o retorno comercial se perde.
Da oportunidade à renovação, sem recomeçar.
Conecte leads, negociações, cadastros, propostas e movimentações de apólice. Mantenha o histórico disponível para quem dá continuidade ao atendimento.
Menos recadastro. Mais tempo para atender e negociar.Cada mudança de jornada exige coordenar regras, documentos, parceiros e responsáveis pela análise.
Um novo produto começa por um fluxo claro.
Estruture etapas, formulários e encaminhamentos de acordo com o produto e o modelo de atuação. Reutilize o desenho e ajuste o que cada operação precisa.
Mais autonomia para configurar a operação e testar melhorias.Adesão, vistoria, eventos, prestadores e assembleias precisam conversar para o associado ser bem atendido.
Do ingresso à assistência, a operação se conecta.
Comece com templates de adesão, vistoria, assistência, rateio e governança. Adapte os processos às responsabilidades e às regras da sua organização.
Mais clareza para a equipe. Mais continuidade para o associado.O veículo aguarda orçamento, peça ou liberação, e a equipe precisa cobrar cada resposta separadamente.
O reparo anda. A informação acompanha.
Conecte ocorrências, análise de orçamentos, compras de peças, oficinas e conferência da entrega. Adapte o fluxo à frota, à locadora ou ao estacionamento.
Menos acompanhamento disperso. Mais clareza para liberar o veículo.Cada contratante tem suas regras. A operação acaba dependendo de planilhas e da memória de quem atende.
Seu conhecimento vira um processo repetível.
Estruture os serviços de gestão de sinistros, regulação, assistência e reparos. Reutilize templates e defina equipes, permissões e critérios por operação.
Mais consistência para entregar serviços e capacidade para atender novos contratos.Menos retrabalho libera capacidade para atender melhor e cuidar da margem. Comece com um processo prioritário e avalie as conexões com os sistemas que sua equipe já usa.
A PLATAFORMA
Uma operação inteira.
Um lugar para fazer acontecer.
Do primeiro contato à resolução, cada equipe trabalha com o contexto de que precisa.
CONSTRUA O JEITO DE OPERAR
Você define o processo. As regras orientam o trabalho.
Adapte uma etapa, escolha o que precisa ser conferido e conecte o próximo responsável. Veja o mesmo caso sair da configuração para o quadro da operação.
Sua operaçãoDemonstração
Formulário e departamento
O DESENHO ACOMPANHA SUAS ESCOLHAS
Conferência documental
1 formulário · 2 itens de checklist
Análise jurídica
Jurídico
Triagem de salvado
Um encaminhamento adicional para o mesmo caso.
Cada equipe recebe o caso com as informações e conferências que você definiu.
Personalizar um modelo de documento
Use {{protocolo}}, {{processo}}, {{resumo}}, {{etapa}} e {{destino}}. Veja o preenchimento na aba “Acompanhar caso”.
CASO DEMO-001
Conferência documental
Campo obrigatório nesta etapa.
EXECUÇÃO DEMONSTRATIVA
O desenho vira trabalho organizado.
Conferência documental
Análise jurídica
Concluído
Ver documento preenchido com os dados do caso
Resumo demonstrativo de encaminhamento
Adapte a etapa e teste como as regras orientam o caso.
Dados fictícios. As alterações valem apenas para esta demonstração.
Abrir template completo- Formulários e checklists por etapa
Reúna as informações necessárias e impeça o avanço enquanto houver itens obrigatórios pendentes.
- Processos conectados e reutilizáveis
Combine etapas e subprocessos, com encaminhamentos entre áreas e atividades em paralelo.
- Documentos e responsabilidades
Reutilize modelos com variáveis e defina os departamentos que configuram e operam o processo.
- Automações, integrações e IA
Defina eventos e condições, conecte sistemas e inclua análises e agentes de compras nas etapas previstas.
A experiência da sua equipe vira uma regra que pode ser reutilizada.
Explorar este processoCOMERCIAL
A venda avança. O cadastro acompanha.
Do lead à movimentação da apólice, mantenha o histórico do cliente com a equipe que dá o próximo passo.
Funil de oportunidadesExemplo ilustrativo
| Processo | Próximo passo | Equipe | Situação |
|---|---|---|---|
| Lead recebido | Iniciar negociação | Comercial | Novo |
| Proposta em preparação | Revisar cadastro | Comercial | Em andamento |
| Movimentação de apólice | Conferir solicitação | Operação | Aguardando |
- CRM, negociações e propostas
Organize clientes, leads e retornos comerciais sem reconstruir a conversa.
- Veículos, planos, serviços e preços
Estruture a oferta e conecte cadastro, cotação e emissão.
- Apólices e formalização
Acompanhe alterações e endossos, com assinatura por validação facial na jornada.
Menos recadastro. Mais tempo para negociar.
Explorar este processoOPERAÇÃO
O caso segue. O contexto vai junto.
Da ocorrência ao desfecho, reúna evidências, especialistas e prestadores. Quem assume a próxima etapa entende o que aconteceu e o que ainda falta.
Acompanhamento dos casosExemplo ilustrativo
| Processo | Próximo passo | Equipe | Situação |
|---|---|---|---|
| Pendência de vistoria | Revisar complemento | Vistoria | Em análise |
| Orçamento de reparo | Conferir retorno | Regulação | Em andamento |
| Salvado em triagem | Definir destinação | Salvados | Aguardando |
- Vistoria com pendências à vista
Registro 360°, itens a regularizar e indicadores para acompanhar a análise.
- Especialistas no mesmo caso
Sindicâncias, perícias, regulação e análises jurídicas dão contexto à decisão.
- Orçamentos, retornos e reembolsos
Acompanhe o que foi solicitado, o que voltou e o que precisa de aprovação.
- Salvados até a destinação
Organize triagem, venda, baixa ou transferência conforme o encaminhamento do bem.
- Atendimento e assistência 24h
Conecte WhatsApp, sinistros, eventos e rede de prestadores ao histórico do atendimento.
Menos busca por informação. Mais continuidade até a resolução.
Explorar este processoGESTÃO
Enxergue o gargalo. Organize o próximo passo.
Departamentos, equipe e parceiros trabalham com responsabilidades claras. A gestão acompanha as pendências sem depender de uma rodada de mensagens.
Rotinas da operaçãoExemplo ilustrativo
| Processo | Próximo passo | Equipe | Situação |
|---|---|---|---|
| Compra de peças | Revisar cotação | Compras | Em análise |
| Cobrança | Conferir pagamento | Financeiro | Em andamento |
| Assembleia digital | Preparar convocação | Governança | Aguardando |
- Compras, cobrança e rotinas administrativas
Conecte fornecedores, solicitações, conferências e aprovações.
- Agenda, documentos e comunicação
Reutilize modelos de documento, mensagem e notificação por canal.
- Assembleia digital e governança
Organize participação, decisões e registros em jornadas.
- Dashboards, métricas e indicadores de mercado
Acompanhe a operação e encontre onde o processo precisa melhorar.
Menos controles paralelos. Mais clareza para decidir.
Explorar este processoRecursos que se conectam às regras da sua operação.Ver todos os recursos
AUTOMAÇÕES
Menos cobranças manuais.
Mais continuidade.
Defina o evento, a etapa e a condição. A regra entra em cena quando o processo precisa dela.
Regras da operaçãoSimulação interativa
Na etapa Regularizar pendências
Mínimo de 30 minutos. Os casos parados são verificados a cada 30 minutos; o disparo não é necessariamente no instante em que o limite é atingido.
Formulário da etapaComplemento da vistoria
Este controle representa a ocorrência do evento na demonstração.
SUA REGRA, EM PALAVRAS
No processo de Vistoria, na etapa “Regularizar pendências”, avaliar a regra quando o caso permanecer pelo menos 60 minutos na etapa, desde que a condição “pendência ainda aberta” seja atendida.
Arraste para testar um caso antes ou depois do limite.
O que acontece com este caso?
Mude a condição ou o tempo parado e simule a verificação.
Exemplo demonstrativo. Nenhuma mensagem, pagamento ou ação operacional é executada.
Ver testes desta sessão
Regras podem usar condições de outros formulários do processo. A configuração também permite ativar, desativar e definir a ordem das regras de um mesmo evento.
Conversar sobre minhas automaçõesCOMECE COM UM TEMPLATE
A próxima melhoria
não começa do zero.
Use templates para os processos que o mercado já conhece. Adapte formulários, regras e responsáveis ao seu jeito de operar.
Precisa de algo novo? A mesma plataforma permite desenhar outros produtos, serviços e rotinas administrativas.
Explorar os templatesNo site, explore 43 modelos demonstrativos. Disponibilidade e validação das regras de produção são definidas na implantação.
ENCONTRE O SEU PROCESSO43modelos para explorar
01Comercial e contrataçãoCRM, proposta, cadastro e emissão02Sinistros e atendimentoAviso, vistoria, análise e resolução03Assistência 24 horasChamado, rede de prestadores e conclusão04Gestão e administraçãoCompras, cobrança, jurídico e aprovaçõesTambém: renovação, salvados, assembleia, rateio e governança IA, WHATSAPP E INTEGRAÇÕES
Conecte os sistemas.
Libere a sua equipe.
Conecte os sistemas que você já usa e coloque a inteligência onde o trabalho acontece.
WhatsAppContexto do clienteIA e regrasPróxima ação
01 WhatsApp ligado ao atendimento
A conversa inicia uma solicitação e acompanha o histórico do cliente. A próxima equipe recebe o contexto para resolver.
02 IA apoiando a operação
Analise informações e processos para apontar pendências e apoiar decisões. Os acessos e o alcance da análise são definidos no projeto.
03 Agentes de IA para compras
Automatize etapas repetitivas de solicitações e cotações. Defina limites, alçadas e os momentos de aprovação humana.
Seu ecossistema, conectado.
- Conversas e atendimento
- FIPE Em breve
- Consulta de referência veicular
- Detran
- Informações veiculares
- Receita Federal
- Informações cadastrais
- SGA da Hinova
- Continuidade com a gestão
- Google Agenda
- Compromissos e agendamentos
- Cilia
- Orçamentação no contexto do caso
Cada conexão depende de interfaces, permissões e condições do fornecedor.
COMO COMEÇAR
Comece por um processo.
Evolua com a operação.
Ajustes simples podem levar minutos. Melhorias podem evoluir em dias com a base preparada, os testes e as integrações alinhados.
- 1
Escolha o que melhorar.
Escolha um processo que concentra retrabalho e registre como ele funciona hoje: volume, tempo e pendências.
- 2
Adapte e valide.
Adapte um template e teste com quem executa o trabalho. Alinhe dados, integrações e critérios para colocar o fluxo em operação.
- 3
Publique e evolua.
Comece pelo escopo validado. Compare os indicadores com a situação inicial e defina as próximas melhorias.
CONFIANÇA TAMBÉM FAZ PARTE DA OPERAÇÃO
Confiança para a operação.
Base para o próximo passo.
A plataforma de produção utiliza AWS e arquitetura multi-tenant. A avaliação do projeto também considera dados, acessos e continuidade.
Conhecer a base de segurançaAWSInfraestrutura da plataforma
Multi-tenantArquitetura para múltiplas operações
Dados e privacidadeResponsabilidades e requisitos no escopo
LGPD e direitos dos titulares ANTES DE DECIDIR
Respostas para avançar.
A Blattform é um sistema pronto ou um construtor de processos?
É uma plataforma modular para construir e operar processos, com templates como ponto de partida. Você pode adaptar uma jornada existente ou desenhar algo novo, conectando os módulos necessários.
Minha equipe precisa de TI para cada mudança?
O editor visual permite ajustar etapas, regras e responsáveis sem programar cada mudança. Integrações novas e requisitos específicos podem precisar de apoio técnico. Esses limites são definidos no projeto.
Preciso substituir todos os sistemas que uso?
Não necessariamente. É possível definir um projeto por jornada e conectar sistemas existentes, conforme as interfaces disponíveis. O escopo esclarece o que permanece, o que se integra e o que passa a funcionar na Blattform.
Os templates servem para seguros e proteção patrimonial?
O catálogo contempla os dois contextos. Seguro e proteção patrimonial mutualista têm contratos, responsabilidades e formas de custeio diferentes; os modelos, termos e regras são ajustados ao perfil da operação e validados na implantação.
Quanto custa e como funciona a implantação?
O investimento depende dos processos, recursos, integrações, dados e requisitos da sua operação. Escopo, prazos, responsabilidades e suporte precisam constar da proposta comercial. Converse com a equipe para receber uma proposta adequada à sua operação.
Como avaliar se a plataforma traz retorno?
Escolha um processo e compare tempo por caso, retrabalho e pendências antes e depois da implantação. Inclua o investimento, a integração e o esforço de adoção na análise. Os ganhos dependem da operação e precisam ser medidos com dados reais.
Em quanto tempo consigo começar?
Ajustes em fluxos já configurados podem ser rápidos. A primeira implantação depende dos dados, das integrações, do treinamento e da validação das regras. O cronograma é definido com esses requisitos antes do início do projeto.
O que consigo testar neste site?
Você pode simular jornadas, explorar recursos, editar modelos e preparar um escopo inicial. São exemplos demonstrativos, sem envio de mensagens, consultas externas, assinaturas ou compras reais.
DÊ FORMA AO PRÓXIMO PASSO
Qual processo você
quer fazer fluir?
Conte o que sua operação precisa. Defina as jornadas, os recursos e o próximo passo com a Blattform.